ارایه خدمات گارانتی به خودروهای کارکرده در ستاره ایران
۱۳۹۷-۰۵-۲۸

خودروهای کارکرده در شرکت ستاره ایران، از خدمات کارشناسی خودرو و گارانتی بهره­‌مند می­شوند.

اردلان حسینی مدیر توسعه شبکه نمایندگی‌های شرکت ستاره ایران ضمن اعلام این خبر گفت: «خودروهای مرسدس بنز مدل­های ۲۰۱۳ به بالا قابلیت ورود به این طرح و بهره‌­مندی از مزایای آن را خواهند داشت.» وی با بیان اینکه خدمات گارانتی به خودروهایی که روند نوسازی را به­‌طورکامل طی کرده و مورد تایید بخش گارانتی قرار گرفته باشند تعلق می‌­گیرد، افزود: «خودروها در این طرح ابتدا چکاپ کلی می­‌شوند و گزارشی از وضعیت آنها تهیه می­شود. پس از انجام چکاپ و تکمیل فرآیند استانداردسازی، این خودروها می­توانند از خدمات گارانتیِ یک یا دو ساله استفاده کنند.»

مهندس حسینی لیست خدماتی را که در فرآیند چکاپ تا گارانتی خودروها انجام می­‌شوند، به شرح زیر اعلام کرد:

  • بررسی ارکان اصلی خودرو شامل حک شاسی / موتور، رنگ و مقایسه آنها با اطلاعات شرکت سازنده جهت تعیین اصالت خودرو؛
  • بررسی کیلومتر طی شده؛
  • بررسی کلی سیستم­های الکترونیکی، الکتریکی و مکانیکی خودرو توسط دستگاه‌­های تخصصی مرسدس بنز؛
  • شناسایی قطعات غیر استاندارد نصب شده بر روی خودرو؛
  • اعطای کارت اشتراک یکساله رایگان امدادخودرو به مشتریان متقاضی خرید گارانتی.

مهندس حسینی با تأکید بر این نکته که خودروهایی که کارکردی بیشتر از ۸۰ هزار کیلومتر داشته باشند مشمول این طرح نمی­‌شوند، یادآور شد: «از لحظه­‌ای که گارانتی به خودرو اعطا می­‌شود محدودیت کیلومتر وجود نخواهد داشت. خودروها چه از گارانتی یک ساله و چه از گارانتی دو ساله استفاده کنند، پس از اعمال گارانتی محدودیتی در مقدار کیلومتر طی شده‌‎­ی خودروی خود نخواهند داشت.»

مدیر توسعه شبکه نمایندگی‌های شرکت ستاره ایران در بخش دیگری از سخنان خود به خدمات نوسازی و استانداردسازی که به واسطه­‌ی این طرح برای خودروها انجام می­‌شوند اشاره کرد و این خدمات را به شرح زیر اعلام کرد:

  • تعویض کلیه قطعات معیوب با قطعات اصلی مرسدس بنز؛
  • تعویض قطعات غیر استاندارد با قطعات اصلی مرسدس بنز؛
  • ترمیم و تعمیر بخش­هایی از بدنه و رنگ در صورت نیاز؛
  • انجام سرویس دوره ای با استفاده از روغن توصیه شده و فیلترهای اصلی؛
  • تعمیر موتور با استفاده از قطعات اصلی مرسدس بنز؛
  • تعمیر گیربکس با استفاده از قطعات اصلی مرسدس بنز.

وی با یادآوری این نکته که هزینه تعمیرات در این طرح بر عهده­­‌ی مشتری خواهد بود، گفت: «مشتری می­‌تواند به انتخاب خود، درخواست کل و یا قسمتی از این خدمات را داشته باشد.»

گفتنی است مدت زمان ارزیابی خودروها در طرح ارائه خدمات گارانتی به خودروهای کار کرده، دو روز کاری و هزینه آن ۲۰ میلیون ریال اعلام شده است.  بر اساس این خبر، در صورت انجام کامل تعمیراتِ توصیه شده و خرید گارانتی، هزینه تعمیرات خودرو تا سقف ۲۰ میلیون ریال به عنوان تخفیف برای مشتریان در نظر گرفته خواهد شد.

ارایه خدمات گارانتی به خودروهای کارکرده در ستاره ایران