درباره ما
Name history of Mercedes-benz and three-point star represent
Gottlieb Daimler and Carl Benz
In 1880 ad, with the invention of the high-speed engine, it was possible to install it in the cars of Gottlieb Daimler and Carl Benz, and each of them independently, and caused the emergence of motorized transport lines. Thanks to the help of partners, they started to invest on their work and their inventions For better development.
Carl Benz founded Benz & Cie and Daimler Motoren Geselschaft (DMG) in Mannheim city Germany in November 1890. In order to dominate the general market and the unquestionable superiority of their products, both of them chose a suitable sign for their products and their factories. in the beginning, each of them gave them self a nickname, Benz (carl Benz) and Daimler (Gottlieb Daimler), which since then have been the embodiment of quality and originality in vehicles and propulsion.
Benz & Cie company logo, which was located in the city of Mannheim – Germany, has remained unchanged since today. Apart from that time in 1909, the gear symbol from 1903 gave a way its position to a ring of bay leaf around the Benz Logo. But at the end of the century, the completely new name (Mercedes) was put on the products of the Daimler Motor Company (DMG).
Where did this name came from? And what is the back story of it?
Emil Jellinek's entry, into this industry
Mercedes is a Spanish girl’s name that means loving kindness and beauty. At that moment, this name given to a girl that bornt in 1889, her father was an Austrian businessman named Emil Jelinek, who lived in the city of Baden, located near Vienna and nice. He was always thinking about progress and development and also he was interested in sports.
At the beginning of 1897, he made a trip to Kannstadt to visit the Daimler factory and also to order his first Daimler car. the driving force of the two-cylinder engine and 6-horsepower, was transmitted to the wheels by a strap, but the car was delivered in October 1897 with a maximum speed of 24 km/h, which was too slow for Yelink. for this reason, he asked for an increase in power up to 40 horsepower for the other two models that he wanted to buy. two cars were built and delivered in September 1898 in the form of Daimler Phoenix models, which they had four-cylinder engine with 8 horse power in the front of the car, and these two models are among the first four-cylinder vehicles in the world.
Emil Yelink had good connections in the international world of finance and noblesse, and his activities as a businessman continued to increase and progress. In 1898, he started to selling Daimler products, especially to the wealthy classes of society. in 1899, DMG company by order of Mr. Yelink, ten cars were built, and in 1900, the number increased to 29 cars. Mr. Yelink demanded more powerful and faster cars from the DMG company. From 1899, he entered the car racing competitions and for the first time, he put the name of his 10-year-old daughter Mercedes, on the competing car, a name that shines in the car industry, In the early days only it was the name of the drivers’ team, not the name of the car or company.
In the beginning of April 1900, Mr. yelink made an agreement with DMG company in return of that, the vehicles of this company will be sold and the nickname Yelink will be placed on the cars. beside of that they made an agreement to engrave Mercedes – Daimler name on the first engine that produced.
Two weeks later, Mr. yelink placed an order for 36 vehicles worth of 550.000 mark which it was very rare and unprecedented in its kind. after a few weeks, he placed an order for 36 more vehicles, all powered by 8-horsepower engines.
The very first Mercedes and new name brand
In December 22, 1900, DMG company delivered the very first racing car with new engine to Mr. Yelink with 35-horse power. the first Mercedes car was developed by Mr. Wilhelm Maybach, the managing engineer of DMG company, and at the beginning of the new century, the volume of activity was increasing. The very first modern vehicle that built in that era, the appearance features was: low height of the center of gravity, pressed steel sheets of the body, light engine with high performance and radiator honeycomb grid.
In march 1901 The reputation of Mercedes cars became visible to everyone and a very high reality was created for Mercedes and Yelink in the society. In March and August 1901 other models with 12/6 and 8/11 horse power was made. Mr. yelink orders made the Daimler company and its factory bigger in kanstat city and they increase they building line of factory. on June 23, 1902, they recommend a Mercedes name for the new brand name, and Mercedes was officially registered as a trademark on September 26. On June 1903, Mr. Emil yelink got the permission to call himself Emil Mercedes, because it was the first time that a father uses his daughters name.
A symbol that drives the automotive industry
During the period of economic inflation after the World War one, it was very difficult to sell products, especially luxury products such as cars, and this industry faced some serious reactions. In the end, only strong companies survive that disaster. It was in this way that the two companies of DMG and Benz & Cie took steps in 1924 to integrate design and production standards such as sales and advertising.
During that period, two companies, DMG and Benz & Cie, independently produced and supplied their products in two separate markets. Two years later in June 1926 two of the oldest car manufacturers (DMG and Benz & Cie) combined and founded Benz A.G (Daimler Benz A.G). In this regard, a new symbol (Logo) was also designed, which consisted of various main details of the signs of the two companies (DMG and Benz & Cie), the three-pointed star sign belonging to the Daimler Motor Company, and surrounded by the name Mercedes Benz, this symbol became global and very popular.
This trademark has seen minor changes over the past several decades, and until now, the name of Mercedes-Benz is engraved on the all of the products that manufactured, and it indicates quality and safety everywhere and on any type of road on all over the world, the name Mercedes-Benz means tradition, creativity and the future of the automobile world.
معرفی و تاریخچه شرکت ستاره ایران
سال ۱۳۸۱ – با ورود برند مرسدس بنز به بخش اجرایی کشور، شرکت «ستاره ایران» متولد شد
مرسدس بنز با دو مدل C 240 و E 240 در سال ۱۳۸۱ وارد ناوگان موتوری نیروی انتظامی و راهور شد و این نخستین ورود مرسدس بنز، شرکت خودروسازی آلمانی به بخش اجرایی کشور بود.
در آن سال شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی ) از طرف شرکت سازنده، از این خودروها پشتیبانی میکرد. در همین زمان شرکت ستاره ایران تاسیس شد، این شرکت که برای پشتیبانی اتومبیلهای پلیس به وجود آمده بود، تحت مالکیت شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی ) قرار داشت.
محل این شرکت، در کیلومتر ۱۱ جاده مخصوص تهران – کرج قرار داشت و فعالیتهای کلی تیم متخصص و فنی حاضر در این محل به برنامههای آموزشی و همچنین پشتیبانی فنی، تعمیر و سرویسدهی به اتومبیلهای نیروی انتظامی درون شهری و برون شهری اختصاص داشت.
سال ۱۳۸۴ – نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران
فعالیت شرکت ستاره ایران به عنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران از سال ۱۳۸۴ آغاز شد.
در این سال، نمایشگاهی اختصاصی در هتل استقلال تهران برگزار شد. هدف از برپایی این نمایشگاه رونمایی و معرفی جدیدترین مدلهای خودروهای سواری مرسدس بنز بود. علاوه بر این، شرکت ستاره ایران در این سال نمایشگاه مرکزی خود را در خیابان ولیعصر، نبش اسفندیار افتتاح کرد.
در ابتدای فعالیت، شرکت ستاره ایران، غالبا به ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای مرسدس بنز نیروی انتظامی میپرداخت، اما پس از گذشت مدتی، سیاستهای ستاره ایران تغییر کرد و شرکت خودروهای شخصی، مرسدس بنز را نیز، پذیرش و تعمیر کرد. پذیرش این خودروها همانند خودروهای پلیس، در تعمیرگاه مرکزی واقع در کیلومتر ۱۱ جاده مخصوص صورت میگرفت.
سال ۱۳۸۶- آغاز مونتاژ E-Class W211 در ایران
سال ۱۳۸۶ (۲۰۰۸ میلادی) سال مهمی در تاریخچه مرسدس بنز در ایران محسوب میشود؛ در این سال بود که با توافقات صورت گرفته میان شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی) و گروه صنعتی ایرانخودرو، تولید خودروهای مرسدس بنز در ایران محقق شد و پروژه مونتاژ خودروی سواری مرسدس بنز کلاس E با اتاق W211 آغاز شد. شرکت تاپ خودرو مسئولیت تولید این خودروها را در محل اصلی ایرانخودرو برعهده گرفت.
سال ۱۳۸۷- انتقال محل مرکز خدمات پس از فروش و معرفی مدل E 200 NGT و برخی مدل های جدید
در سال ۱۳۸۷، شرکت ستاره ایران به تولید خودروهای سواری مرسدس بنز، ادامه داد. از مهمترین رویدادهای این سال میتوان به برگزاری نمایشگاهی اختصاصی در هتل المپیک اشاره کرد. ستاره ایران در این نمایشگاه مدل جدید E Class – گازسوز خود را معرفی کرد که E200 NGT نام داشت و کارشناسان و متخصصان حوزه خودرو استقبال خوبی از این نمایشگاه کردند.
سال ۱۳۹۴– افتتاح نمایشگاه و دفتر مرکزی جدید ستاره ایران
در سال ۱۳۹۴، دور جدیدی از همکاری گروه دایملر (مرسدس بنز) آلمان و شرکت ستاره ایران آغاز شد و فعالیتهای شرکت توسعه همهجانبه پیدا کرد. در همین زمان بود که دفتر مرکزی شرکت ستاره ایران، از خیابان زعفرانیه به خیابان مطهری منتقل شد.
مرکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران
شرکت ستاره ایران فعالیتهای خود را در زمینه خدمات پس از فروش خودروهای سواری مرسدس بنز گسترش داد و با بهرهگیری از جدیدترین تجهیزات و ابزارآلات روز دنیا به پذیرش و تعمیر خودروهای مرسدس بنز اقدام کرد. هدف اصلی این شرکت، جلب رضایتمندی مشتریان است و تا امروز موفق شده گامهای قابل توجهی در جهت تامین خواستههای ایشان بردارد. این مجموعه در راستای تامین نیازمندی مشتریان، فعالیتهای خود را در زمینه تأمین قطعه، تا حد زیادی گسترش داده است.
پیروی از خط مشی و استانداردهای شرکت دایملر، در همه زمینهها در شرکت ستاره ایران جزو الزامات است. همچنین کسب رضایت مشتری در رأس امور قرار دارد و کارکنان این مجموعه، رضایت مشتریان را در تمامی فعالیتها سرلوحه کار خود قرار میدهند.
مشتریان میبایست از خرید قطعات و لوازم متفرقه و مراجعه به تعمیرگاههای غیرمجاز خودداری کرده و در صورت نیاز به هرگونه سرویس دورهای یا تعمیرات، انتخاب نخستشان مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران باشد.
اداره پذیرش ؛ محیطی آرام برای رسیدگی به امور مشتریان
محیط اداره پذیرش و ارتباط با مشتریان، از محیطی آرام، بر پایه استانداردهای شرکت دایملر آ.گ برخوردار است. کارشناسان مجرب پذیرش، آماده خدمترسانی به مشتریان و مالکان اتومبیلهای سواری مرسدسبنز هستند.
اولویت و هدف اصلی همه همکاران در این بخش، خدمترسانی به مشتریان و در نهایت جلب رضایتمندی آنهاست. به همین منظور اقدامات مثبتی در جهت نهادینهشدن این مهم در لایههای مختلف شرکت صورت گرفته است. این مرکز ضمن ارائه سرویسهای مربوط به بازدیدهای دورهای کامل اتومبیل، با استفاده از جدیدترین روشهای تعمیرات خودرو مطابق با استانداردهای شرکت دایملر آ.گ، به رفع عیوب مربوطه اقدام میکند.
انتقال با خودرو بر
این ما هستیم که به سوی شما می آییم. دیگر نیاز به تردد در خیابان های شلوغ نیست … دیگر نیازی به طی مسیرهای طولانی نیست.
اتومبیل مشتریان از مقابل دفتر یا منزل آنها به وسیله خودروبر توسط کارکنان ستاره ایران، پذیرش و به مرکز خدمات پس از فروش برای اقدامات مربوط به سرویس خودرو و یا تعمیرات منتقل میشود و با اتمام کارهای تعمیراتی و انجام امور اداری، اتومبیل به محل دفتر یا منزل مشتریان تحویل داده میشود.
تعمیرگاه – صافکاری
واحد تعمیرات بدنه شرکت ستاره ایران با انجام تمامی تعمیرات اساسی و ظریف کاری بدنه در خدمت مشتریان است.
با استفاده از تمامی امکانات همچون دستگاه شاسیکشی cellet مورد تایید شرکت دایملر برای کشیدن شاسیهای صدمه دیده در تصادفات سنگین و برای کوچکترین کارهایی که نیاز به ظرافت در کار دارد، از ابزارآلات مخصوص استفاده میشود.
تعمیرگاه – نقاشی بدنه
با بهرهگیری از سیستم توصیه شده رنگ در شرکت دایملر، به منظور اجرای مقدمات زیر کار تا قسمت رویی و پوشاننده سطوح رنگ شده قطعات با استفاده از درخشانترین و مقاومترین مواد رنگی روز دنیا از فرآوردههای رنگی شرکت گلازوریت استفاده میشود.
بخش رنگ تعمیرگاه مرکزی با بهرهگیری از کوره مناسب و استاندارد و ابزار مخصوص پاششوار روی بدنه خودروهای مرسدس – بنز، آماده ارائه خدمات به مشتریان است.
لوازم جانبی و قطعات
فروش تمامی قطعات اصلی مرسدس بنز با هولوگرام شرکت ستاره ایران و تامین قطعات امنیتی اتومبیلهای مرسدس بنز در بخش لوازم جانبی و قطعات انجام میشود.
همچنین فروش و یا سفارشگیری لوازم جانبی (Accessories)، لوازم تزئینی (Collection) و قطعات بدنه (AMG) نیز در بخش لوازم جانبی و قطعات صورت میگیرد.
خط مشی کیفیت
شرکت تولیدی-خدماتی تجارت ستاره ایران بعنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات مرسدس بنز در ایران با رعایت اصول حرفهای و با رویکرد توجه به الزامات تخصصی شرکای تجاری خود در نظر دارد با ارتقاء سطح تخصصی و مهارتی خود نسبت به ارائه خدماتی با کیفیت بالا و همسو با نیاز مشتریان موجبات رضایتمندی آنان را فراهم نماید. و بدین منظور اهداف ذیل را سرلوحه کار خود قرار می دهد:
- ارتقاء جایگاه شرکت به عنوان برترین مجموعه فروش و خدمات پس از فروش خودرویی ایران
- دستیابی به سهم بیشتر در بازار خودرویی کشور
- جلب رضایت ذینفعان شامل مشتریان، سهامداران، کارکنان، تامین کنندگان و ارتقاء شاخصهای مد نظر ایشان
- ارتقاء شاخصای کیفی و کمی در زمینه فرآیند تولید محصول
و تلاش دارد در دستیابی به این اهداف از ابزارهای ذیل بهره گیرد:
- استقرار سیستم های مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای روز جهانی
- استفاده از فناوری و دانش فنی روز آمد و بهبود مستمر در فرآیندهای عملیاتی و ارتقاء عملکردی شرکت
- ارتقاء دانش و مهارت نیروی انسانی و توسعه مشارکت ایشان به عنوان ارزشمندترین سرمایه سازمانی
- کاهش اثرات و مخاطرات زیست محیطی ناشی از فرآیندهای سازمان و ایجاد محیطی ایمن و بدون حادثه برای کارکنان و ذینفعان شرکت
کلیه کارکنان این شرکت متعهد میگردند در محیطی مبتنی بر کار گروهی، توام با انضباط سازمانی، با رویکرد توجه به بازخوردهای کلیه ذینفعان نسبت به دستیابی به اهداف تعیین شده اهتمام ورزند.
مدیریت سازمان نیز درک، اجرا، حفظ و تداوم سیستم مدیریت کیفیت را بعنوان وظیفه سازمانی خود تلقی نموده و خود را متعهد به پیگیری مفاد خط مشی مزبور میداند.
گواهینامه ISO 10004- 9001- 10002
شرکت ستاره ایران در راستای تبیین سیاستهای راهبردی خود باهدف جذب رضایتمندی مشتریان، ارتقا سطح استانداردهای فروش و خدمات پس از فروش منطبق با اصول بینالمللی شرکت Benz-Mercedes و همچنین ضوابط فروش و خدمات پس از فروش وزارت صمت جمهوری اسلامی ایران، برای اولینبار در فروردینماه سال 1401، موفق به دریافت آخرین ویرایش گواهینامههای بینالمللی ISO9001 و ISO10002 و ISO10004 گرديد.
ستاره ایران
نماینده انحصاری اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید.