About Us
تاریخچه نام مرسدس بنز و نشانه سهپر
گوتلیب دایملر و کارل بنز
در سال ۱۸۸۰ میلادی و با اختراع موتور دور بالا ، امکان نصب آن در اتومبیلهای گوتلیب دایملر و کارل بنز و هرکدام به صورت مستقل مهیا شد و باعث پیدایش خطوط حمل و نقل موتوری شد. به لطف کمکهای شرکاء، آنها برای توسعه کارهای شخصی مربوط به اتومبیلهای اختراعی خود، سرمایه گذاری کردند.
کارل بنز در شهر مانهایم شرکت Benz & Cie و شرکت موتورسازی دایملر (Daimler Motoren Geselschaft (DMG در ماه نوامبر در سال ۱۸۹۰ تاسیس شد. در جهت تسلط بر بازار عمومی و برتری مسلم محصولات، هردو یک نشانه مناسب برای محصولات و کارخانه خود بر گزیدند. در ابتدا هرکدام، نام خود را، بنز و دیگری دایملر گذاشتند که از آن زمان تاکنون مظهر کیفیت و اصالت در وسیله نقلیه و نیروی محرکه هستند.
نشانه شرکت Benz & Cie که در شهر مانهایم قرار داشت، تاکنون بدون تغییر مانده است. به غیر اینکه در سال ۱۹۰۹ نشانه چرخ دنده از سال ۱۹۰۳ جای خود را به حلقه برگ بو در اطراف نام Benz داد. اما در انتهای قرن آن زمان، نام کاملا جدید مرسدس (Mercedes) بر روی محصولات شرکت موتورسازی دایملر (DMG) در شهر کانشتات گذاشته شد.
این نام از کجا انتخاب شد و پیشینه آن چیست؟
ورود آقای امیل یلینک (Emil Jellinek) به این صنعت
مرسدس نام اسپانیایی دخترانه و به معنی مرحمت و زیبائی است. این نام نیز برروی دختری گذاشته شد که در تاریخ ۱۸۸۹به دنیا آمد و پدر او تاجر اتریشی به نام امیل یلینک بود که در شهر بادن واقع در نزدیکی وین و نیس زندگی میکردند. او همیشه به ترقی و پیشرفت فکر میکرد و علاقه به ورزش داشت. آقای یلینک علاقه خود را با تولد صنعت اتومبیل، به این سمت سوق داد و او اطمینان کامل از اهمیت و کلیدی بودن این صنعت در آینده داشت.
در ابتدای سال ۱۸۹۷ او سفری به کانشتات برای بازدید از کارخانه دایملر و همچنین اولین سفارش اتومبیل دایملر خود داشت. نیروی محرکه موتور دو سیلندر به قدرت ۶ اسب بخار توسط تسمه به چرخها انتقال پیدا میکرد، ولی اتومبیل در ماه اکتبر سال ۱۸۹۷ و با حداکثر سرعت ۲۴ کیلومتر در ساعت تحویل گرفته شد که این میزان سرعت برای یلینک خیلی آهسته بود. به همین منظور او درخواست افزایش قدرت تا ۴۰ اسب بخار را برای دو مدل دیگری که خریداری میکند، کرد. دو اتومبیل در ماه سپتامبر سال ۱۸۹۸در قالب دو مدل دایملر فونیکس که از موتور چهار سیلندر به قدرت ۸ اسب بخار و در جلو قرار داشت، ساخته و تحویل شد که این دو مدل در نوع خود، جزو اولین وسائل نقلیه چهارسیلندر در دنیا هستند.


امیل یلینک ارتباطات خوبی در دنیای بین المللی مالی و اشراف داشت و فعالیتهای او در قالب یک تاجر، رو به فزونی و پیشرفت گرایید. او در سال ۱۸۹۸ شروع به فروش محصولات دایملر، به ویژه در طبقات رفاهی جامعه اقدام کرد. در سال ۱۸۹۹شرکت DMG به سفارش آقای یلینک، تعداد ده دستگاه ساخت که این تعداد در سال ۱۹۰۰ به ۲۹ دستگاه افزایش پیدا کرد. آقای یلینک تقاضای اتومبیلهای قدرتمندتر و سریع تر را از شرکت DMG در خواست می کرد. از سال ۱۸۹۹ او به مسابقات اتومبیل رانی وارد شد و برای اولین بار، زمانی بود که نام مرسدس، دخترش را که در آن زمان ده سال سن داشت برروی اتومبیل شرکت کننده گذاشت. نامی که در صنعت اتومبیل می درخشد. در روزهای اولیه، این نام برروی تیم و رانندهها بود و نام اتومبیل نبود.
در آغاز ماه آوریل ۱۹۰۰ آقای یلینک توافقنامهای را با شرکت DMG به امضاء رساند که در مقابل اتومبیلها و موتورهای این شرکت را به فروش برساند و نام مستعار یلینک نیز برروی اتومبیـــلها گذاشته شود. علاوه بـــر آن، توافق کردند که نام مرسدس – دایملر برروی اولین موتور تولید شده حک شود. دو هفته بعد، آقای یلینک تعداد ۳۶ دستگاه به ارزش ۵۵۰ هزار مارک سفارش گذاشت که در نوع خود بی سابقه است. پس از چند هفته بعد، او سفارش ۳۶ دستگاه دیگر را ارسال کرد که همه از موتور ۸ اسب بخاری بهره میبردند.
اولین مرسدس و نام تجاری جدید
شرکت DMG در روز ۲۲ دسامبر سال ۱۹۰۰ اولین اتومبیل مسابقهای مجهز به موتور جدید به قدرت ۳۵ اسب بخار را به آقای یلینک تحویل داد. اولین اتومبیل مرسدس، توسط آقای ویلهلم مایباخ، مهندس مدیر شرکت DMGتوسعه یافت و در ابتدای آغاز قرن جدید، حجم فعالیت بیشتر شد. اولین اتومبیل مدرنی که در آن زمان ساخته شد، از ویژگیهای ظاهری مانند: ارتفاع پایین مرکز ثقل، ورقههای پرس شده استیل بدنه، موتور سبک با عملکرد بالا و شبکه لانه زنبوری رادیاتور بهره میبرد.
در ماه مارس ۱۹۰۱ اقتدار و شهرت اتومبیل مرسدس به همگان نمایان شد و یک وقعیت بسیار والایی برای مرسدس و یلینک در جامعه به وجود آمد. در ماههـــای مارس و آگــوست ۱۹۰۱ مدلهای دیگر به قدرتهای ۱۲/۱۶ و۸/۱۱ اسب بخار ساخته شد. سفارشات آقای یلینک، باعث بزرگتر شدن کارخانه دایملر در شهر کانشتات شد و از حداکثر گنجایش تولید استفاده شد. در روز ۲۳ ماه ژوئن سال ۱۹۰۲ نام مرسدس به عنـــوان نشان تجاری به طور رسمی در روز ۲۶ سپتامبر به ثبت رسید. از ماه ژوئن سال ۱۹۰۳ امیل یلینک این اجازه را به دست آورد که خود را امیل مرسدس معرفی کند. درواقع این برای نخستین بار است که پدری نام دختر خود را استفاده میکند.


نشانهای که صنعت اتومبیل را هدایت میکند
در دوران تورم اقتصادی پس از جنگ جهانی دوم، فروش محصولات به ویژه از انواع لوکس مانند اتومبیل بسیار دشوار بود و ایــــن صنعت با عکسالعمل جدی مواجه بود. در نهایت فقط شرکتهای قوی هستند که از این مهلکه جان به در می برند. در همین راه بود که دو شرکت DMG و Benz & Cie در سال ۱۹۲۴ در جهت یکپارچه کردن استاندارهای طراحی و تولید از قبیل خرید و فروش و تبلیغات اقداماتی را انجام دادند. در همین مدت بود که دو شرکت DMG و Benz & Cie به صورت مستقــل محصــولات خـــود در دو بـازار جداگانه تولید و عرضه میکردند. دو سال بعد و در ماه جـــون ۱۹۲۶ قدیمیتـــرین دو سازنده اتومبــیل یکـــی شدند و شرکت دایملــــر – بنز آ.گ (DAIMLER BENZ AG) را بنیانگذاری کردند. در ایــــن راستا، علامت جدید نیز طراحی شد که متشکل از جزئیات گوناگون اصلی نشانههای دو کارخانه بود که علامت ستاره سه پر که متعلق به DMG شرکت موتورسازی دایملر بود و اطراف آن را نام مرسدس قرار داشت و نام بنز بود که این دو نام در کنار هم، جهانی شد. این علامت تجاری در طی گذشتن چندین دهه، تغییرات جزئی را به خود دیده است و تا کنون نیز نام مرسدس بنز برروی محصولات تولیدی، حک می شود و نشانگر کیفیت و ایمنی در همه جا و در هر نوع جاده است و در سرتاسر دنیا، نام مرسدس بنز به معنی سنت، خلاقیت و آینده دنیای اتومبیل است.
معرفی و تاریخچه شرکت ستاره ایران
سال ۱۳۸۱ – با ورود برند مرسدس بنز به بخش اجرایی کشور، شرکت «ستاره ایران» متولد شد
مرسدس بنز با دو مدل C 240 و E 240 در سال ۱۳۸۱ وارد ناوگان موتوری نیروی انتظامی و راهور شد و این نخستین ورود مرسدس بنز، شرکت خودروسازی آلمانی به بخش اجرایی کشور بود.
در آن سال شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی ) از طرف شرکت سازنده، از این خودروها پشتیبانی میکرد. در همین زمان شرکت ستاره ایران تاسیس شد، این شرکت که برای پشتیبانی اتومبیلهای پلیس به وجود آمده بود، تحت مالکیت شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی ) قرار داشت.
محل این شرکت، در کیلومتر ۱۱ جاده مخصوص تهران – کرج قرار داشت و فعالیتهای کلی تیم متخصص و فنی حاضر در این محل به برنامههای آموزشی و همچنین پشتیبانی فنی، تعمیر و سرویسدهی به اتومبیلهای نیروی انتظامی درون شهری و برون شهری اختصاص داشت.
سال ۱۳۸۴ – نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران
فعالیت شرکت ستاره ایران به عنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران از سال ۱۳۸۴ آغاز شد.
در این سال، نمایشگاهی اختصاصی در هتل استقلال تهران برگزار شد. هدف از برپایی این نمایشگاه رونمایی و معرفی جدیدترین مدلهای خودروهای سواری مرسدس بنز بود. علاوه بر این، شرکت ستاره ایران در این سال نمایشگاه مرکزی خود را در خیابان ولیعصر، نبش اسفندیار افتتاح کرد.
در ابتدای فعالیت، شرکت ستاره ایران، غالبا به ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای مرسدس بنز نیروی انتظامی میپرداخت، اما پس از گذشت مدتی، سیاستهای ستاره ایران تغییر کرد و شرکت خودروهای شخصی، مرسدس بنز را نیز، پذیرش و تعمیر کرد. پذیرش این خودروها همانند خودروهای پلیس، در تعمیرگاه مرکزی واقع در کیلومتر ۱۱ جاده مخصوص صورت میگرفت.


سال ۱۳۸۶- آغاز مونتاژ E-Class W211 در ایران
سال ۱۳۸۶ (۲۰۰۸ میلادی) سال مهمی در تاریخچه مرسدس بنز در ایران محسوب میشود؛ در این سال بود که با توافقات صورت گرفته میان شرکت دایملر کرایسلر (دایملر آ.گ کنونی) و گروه صنعتی ایرانخودرو، تولید خودروهای مرسدس بنز در ایران محقق شد و پروژه مونتاژ خودروی سواری مرسدس بنز کلاس E با اتاق W211 آغاز شد. شرکت تاپ خودرو مسئولیت تولید این خودروها را در محل اصلی ایرانخودرو برعهده گرفت.
سال ۱۳۸۷- انتقال محل مرکز خدمات پس از فروش و معرفی مدل E 200 NGT و برخی مدل های جدید
در سال ۱۳۸۷، شرکت ستاره ایران به تولید خودروهای سواری مرسدس بنز، ادامه داد. از مهمترین رویدادهای این سال میتوان به برگزاری نمایشگاهی اختصاصی در هتل المپیک اشاره کرد. ستاره ایران در این نمایشگاه مدل جدید E Class – گازسوز خود را معرفی کرد که E200 NGT نام داشت و کارشناسان و متخصصان حوزه خودرو استقبال خوبی از این نمایشگاه کردند.


سال ۱۳۹۴– افتتاح نمایشگاه و دفتر مرکزی جدید ستاره ایران
در سال ۱۳۹۴، دور جدیدی از همکاری گروه دایملر (مرسدس بنز) آلمان و شرکت ستاره ایران آغاز شد و فعالیتهای شرکت توسعه همهجانبه پیدا کرد. در همین زمان بود که دفتر مرکزی شرکت ستاره ایران، از خیابان زعفرانیه به خیابان مطهری منتقل شد.
مرکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران
شرکت ستاره ایران فعالیتهای خود را در زمینه خدمات پس از فروش خودروهای سواری مرسدس بنز گسترش داد و با بهرهگیری از جدیدترین تجهیزات و ابزارآلات روز دنیا به پذیرش و تعمیر خودروهای مرسدس بنز اقدام کرد. هدف اصلی این شرکت، جلب رضایتمندی مشتریان است و تا امروز موفق شده گامهای قابل توجهی در جهت تامین خواستههای ایشان بردارد. این مجموعه در راستای تامین نیازمندی مشتریان، فعالیتهای خود را در زمینه تأمین قطعه، تا حد زیادی گسترش داده است.
پیروی از خط مشی و استانداردهای شرکت دایملر، در همه زمینهها در شرکت ستاره ایران جزو الزامات است. همچنین کسب رضایت مشتری در رأس امور قرار دارد و کارکنان این مجموعه، رضایت مشتریان را در تمامی فعالیتها سرلوحه کار خود قرار میدهند.
مشتریان میبایست از خرید قطعات و لوازم متفرقه و مراجعه به تعمیرگاههای غیرمجاز خودداری کرده و در صورت نیاز به هرگونه سرویس دورهای یا تعمیرات، انتخاب نخستشان مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش شرکت ستاره ایران باشد.


اداره پذیرش ؛ محیطی آرام برای رسیدگی به امور مشتریان
محیط اداره پذیرش و ارتباط با مشتریان، از محیطی آرام، بر پایه استانداردهای شرکت دایملر آ.گ برخوردار است. کارشناسان مجرب پذیرش، آماده خدمترسانی به مشتریان و مالکان اتومبیلهای سواری مرسدسبنز هستند.
اولویت و هدف اصلی همه همکاران در این بخش، خدمترسانی به مشتریان و در نهایت جلب رضایتمندی آنهاست. به همین منظور اقدامات مثبتی در جهت نهادینهشدن این مهم در لایههای مختلف شرکت صورت گرفته است. این مرکز ضمن ارائه سرویسهای مربوط به بازدیدهای دورهای کامل اتومبیل، با استفاده از جدیدترین روشهای تعمیرات خودرو مطابق با استانداردهای شرکت دایملر آ.گ، به رفع عیوب مربوطه اقدام میکند.
انتقال با خودرو بر
این ما هستیم که به سوی شما می آییم. دیگر نیاز به تردد در خیابان های شلوغ نیست … دیگر نیازی به طی مسیرهای طولانی نیست.
اتومبیل مشتریان از مقابل دفتر یا منزل آنها به وسیله خودروبر توسط کارکنان ستاره ایران، پذیرش و به مرکز خدمات پس از فروش برای اقدامات مربوط به سرویس خودرو و یا تعمیرات منتقل میشود و با اتمام کارهای تعمیراتی و انجام امور اداری، اتومبیل به محل دفتر یا منزل مشتریان تحویل داده میشود.


تعمیرگاه – صافکاری
واحد تعمیرات بدنه شرکت ستاره ایران با انجام تمامی تعمیرات اساسی و ظریف کاری بدنه در خدمت مشتریان است.
با استفاده از تمامی امکانات همچون دستگاه شاسیکشی cellet مورد تایید شرکت دایملر برای کشیدن شاسیهای صدمه دیده در تصادفات سنگین و برای کوچکترین کارهایی که نیاز به ظرافت در کار دارد، از ابزارآلات مخصوص استفاده میشود.
تعمیرگاه – نقاشی بدنه
با بهرهگیری از سیستم توصیه شده رنگ در شرکت دایملر، به منظور اجرای مقدمات زیر کار تا قسمت رویی و پوشاننده سطوح رنگ شده قطعات با استفاده از درخشانترین و مقاومترین مواد رنگی روز دنیا از فرآوردههای رنگی شرکت گلازوریت استفاده میشود.
بخش رنگ تعمیرگاه مرکزی با بهرهگیری از کوره مناسب و استاندارد و ابزار مخصوص پاششوار روی بدنه خودروهای مرسدس – بنز، آماده ارائه خدمات به مشتریان است.


لوازم جانبی و قطعات
فروش تمامی قطعات اصلی مرسدس بنز با هولوگرام شرکت ستاره ایران و تامین قطعات امنیتی اتومبیلهای مرسدس بنز در بخش لوازم جانبی و قطعات انجام میشود.
همچنین فروش و یا سفارشگیری لوازم جانبی (Accessories)، لوازم تزئینی (Collection) و قطعات بدنه (AMG) نیز در بخش لوازم جانبی و قطعات صورت میگیرد.

خط مشی کیفیت
شرکت تولیدی-خدماتی تجارت ستاره ایران بعنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات مرسدس بنز در ایران با رعایت اصول حرفهای و با رویکرد توجه به الزامات تخصصی شرکای تجاری خود در نظر دارد با ارتقاء سطح تخصصی و مهارتی خود نسبت به ارائه خدماتی با کیفیت بالا و همسو با نیاز مشتریان موجبات رضایتمندی آنان را فراهم نماید. و بدین منظور اهداف ذیل را سرلوحه کار خود قرار می دهد:
- ارتقاء جایگاه شرکت به عنوان برترین مجموعه فروش و خدمات پس از فروش خودرویی ایران
- دستیابی به سهم بیشتر در بازار خودرویی کشور
- جلب رضایت ذینفعان شامل مشتریان، سهامداران، کارکنان، تامین کنندگان و ارتقاء شاخصهای مد نظر ایشان
- ارتقاء شاخصای کیفی و کمی در زمینه فرآیند تولید محصول
و تلاش دارد در دستیابی به این اهداف از ابزارهای ذیل بهره گیرد:
- استقرار سیستم های مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای روز جهانی
- استفاده از فناوری و دانش فنی روز آمد و بهبود مستمر در فرآیندهای عملیاتی و ارتقاء عملکردی شرکت
- ارتقاء دانش و مهارت نیروی انسانی و توسعه مشارکت ایشان به عنوان ارزشمندترین سرمایه سازمانی
- کاهش اثرات و مخاطرات زیست محیطی ناشی از فرآیندهای سازمان و ایجاد محیطی ایمن و بدون حادثه برای کارکنان و ذینفعان شرکت
کلیه کارکنان این شرکت متعهد میگردند در محیطی مبتنی بر کار گروهی، توام با انضباط سازمانی، با رویکرد توجه به بازخوردهای کلیه ذینفعان نسبت به دستیابی به اهداف تعیین شده اهتمام ورزند.
مدیریت سازمان نیز درک، اجرا، حفظ و تداوم سیستم مدیریت کیفیت را بعنوان وظیفه سازمانی خود تلقی نموده و خود را متعهد به پیگیری مفاد خط مشی مزبور میداند.

گواهینامه ISO 9001 - 2015
ورم ایپسوم یا طرحنما (به انگلیسی: Lorem ipsum) به متنی آزمایشی و بیمعنی در صنعت چاپ، صفحهآرایی و طراحی گرافیک گفته میشود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح سفارش گرفته شده استفاده می نماید، تا از نظر گرافیکی نشانگر چگونگی نوع و اندازه فونت و ظاهر متن باشد. معمولا طراحان گرافیک برای صفحهآرایی، نخست از متنهای آزمایشی و بیمعنی استفاده میکنند تا صرفا به مشتری یا صاحب کار خود نشان دهند که صفحه طراحی یا صفحه بندی شده بعد از اینکه متن در آن قرار گیرد چگونه به نظر میرسد و قلمها و اندازهبندیها چگونه در نظر گرفته شدهاست

ستاره ایران
نماینده انحصاری اتومبیلهای سواری مرسدس بنز در ایران
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید.