سؤالات متداول
- وبسایت ستاره ایران طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می کند.
- خدمات و محتوای عرضه شده توسط وبسایت و فروشگاه جهت استفاده در این وبسایت تولید می شوند. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات، متن ها، عکس ها، نقشه ها، طرح ها، لوگو و… از این وبسایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه ی سوءاستفاده از مطالب این وبسایت را ندارد. ذکر مطالب این وبسایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وبسایت ستاره ایران و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه های کاغذی، با کسب اجازه ی کتبی از مسئولان شرکت ستاره ایران.
صرفا عاملیت فروش و خدمات پس از فروش معرفی شده در وب سایت ستاره ایران از نظر این شرکت معتبر می باشد. عاملیت از نظر این شرکت مجموعه ای است که قرارداد از شرکت مجوزهای لازم را اخذ نموده و نام آن پس از افتتاح رسمی در سایت شرکت قید گردد .
کلیه ارتباطات از طریق سایت مرسدس بنز و در بخش تماس با ما توسط فرم فوق از طریق این لینک انجام می شود. پس از بررسی و در صورت نیاز پاسخ داده می شود. زبان اصلی ارتباطی انگلیسی است.
هر طرح یا ایده ای در سطح بین المللی باید در سازمان ذیصلاحی که مورد تایید بین المللی است، ثبت شده باشد. سپس بررسی می شود و در صورت نیاز با فرستنده تماس گرفته می شود. روش ارسال طرح نیز از طریق این لینک انجام می شود.
شرکت ستاره ایران نماینده رسمی مرسدس بنز در حال حاضر تنها فقط برای نمایندگان کادر فنی که به استخدام شرکت در آمده اند، دوره های آموزشی فنی را برگزار می کند . در صورت تغییر در اجرای این رویه در وب سایت شرکت اطلاع رسانی لازم بعمل می آید.
شما می توانید از طریق شماره تماس 41716 021 و یاایمیل info@setarehiran.com و یا از طریق شبکه های اجتماعی شرکت با ما در تماس باشید.
در خودروهای جدید از جمله خودروی مذکور از سیستم های سوخت رسانی فشار بالا و حساس به کیفیت سوخت استفاده شده و با توجه به کیفیت پایین سوخت کشور این لرزش طبیعی می باشد و کمی با تنظیم دور موتور با دستگاه عیب یاب قابل بهبود است.
توصیه می شود برای این مورد حتما با بخش سرویس ستاره ایران تماس حاصل شود اما در مواقع ضروری بخاطر داشته باشید: ابتدا حتما سوئیچ خودرو را از قسمت سوئیچ خوان خارج کرده و بعد کابلهای باتری کمکی را در قسمت های تعبیه شده متصل نمایید و سپس سوئیچ را در جای خود وارد نمایید و استارت بزنید.
نکته بسیار مهم در خصوص این سیستم این است که هرگز نباید جای چرخهای خودرو با یکدیگر عوض شود، مثلا راست و چپ و یا جلو و عقب تعویض شوند. در این صورت مقادیر نشان داده شده در صفحه کیلومتر مربوط به چرخی خواهد بود که در جای خودش نیست و باعث سردرگمی خواهد شد. در صورت نیاز به جابجایی چرخ ها حتما به تعمیرگاه مرکزی مراجعه نموده تا با دستگاه عیب یاب تغییرات لازمه را در سیستم ایجاد نمایند.
این به آن معنی است که یکی از سیستم های ایمنی و محافظتی خودرو از کار افتاده که از جمله می توان به راداربرد بلند، رادارهای برد کوتاه، رادارهای جانبی، دوربین های دوگانه در شیشه جلو و یا سیستم ایمنی کمربند و غیره اشاره کرد که در این گونه موارد حتما باید به تعنیرگاه مرکزی مراجعه تا با دستگاه عیب یاب مورد بررسی قرار گیرد.
در موتور خودروهای جدید از سیستم سوخت رسانی پر فشار استفاده می شود و صدای پمپ آن که فشاری حدود 200 bar تولید میکند به مانند خودروهای دیزل می باشد که کاملا طبیعی می باشد و جای نگرانی نیست.
خیر با توجه به کیفیت پایین سوخت کشور و تاثیر مستقیم سوخت در کارکرد روغن موتور توصیه می شود همیشه زودتر از موعد مقرر اقدام به سرویس تعویض روغن گردد.
خیر معمولا سرویس روغن گیربکس در هر 60000 کیلومتر و یا هر 4 سال یک بار انجام می گردد.
روغن هیرولیک معمولا در هر سرویس، بازدید و در صورت نیاز مقدار آن تصحیح می گردد و نیاز به تعویض کلی نمی باشد. روغن ترمز نیز هر 2 سال نیاز به تعویض دارد.
میزان باد لاستیک ها (با سایز استاندارد) در داخل درب باک بنزین با یک برچسب قابل شناسایی می باشد.
در حال حاضر امکان ساخت و یا سفارش سوئیچ امکان ندارد و باید خودرو به همراه مدارک شناسایی آن به یکی از نمایندگان خارج از کشور مراجعه نمایند.